Vertrouwen als basis voor uitstekend teamwork

Vele organisaties en bedrijven werken tegenwoordig in teamverband. De kans is daarom groot dat ook u deel van een team uitmaakt. Echter, de alomtegenwoordigheid van teamwerk betekent niet per se dat de teamleden op elkaar zijn afgestemd, en dat kan tot frustraties leiden. U wilt weten hoe uw team doelgerichter en beter te werk kan gaan?

Teamverband

Uw team

Vele organisaties en bedrijven werken tegenwoordig in teamverband. De kans is daarom groot dat ook u deel van een team uitmaakt. Echter, de alomtegenwoordigheid van teamwerk betekend niet per se dat de teamleden op elkaar zijn afgestemd, en dat kan tot frustraties leiden. U wilt weten hoe uw team doelgerichter en beter te werk kan gaan?

Dus beste lezer, u worstelt met frustraties en vraagt zich af wat de meest efficiënte manier van aanpak is? U bent niet de enige. Patrick Lencioni omschrijft vijf algemene frustraties binnen een teamverband waardoor een optimale samenwerking beperkt wordt. Daarom is het van uiterst belang dat deze frustraties aangepakt worden, en liefst zo vroeg mogelijk.

Teamsamenwerking vereist een zekere mate van zelforganisatie opdat resultaten gezamenlijk gehaald worden. Flexibiliteit, leervermogen en samenspel van teamleden zijn van uiterst belang. Maar hoe kunt u deze elementen aanwakkeren in het team?

Eerst en vooral stelt u zich de volgende vraag: is er vertrouwen tussen de teamleden? Durven u en uw (co-)medewerkers zich kwetsbaar opstellen en fouten maken? Zo niet, is optimaal teamwerk onmogelijk. Aan de hand van verschillende oefeningen kunt u het vertrouwen en zo ook de performance van uw team aansterken. Denk bijvoorbeeld aan een groepsgesprek waarbij elk teamlid zijn of haar sterkste en zwakste punt uit de doeken doet en anderen daarop laat reageren.

Vertrouwen vormt een stevige basis om verder op te bouwen. Het zorgt er namelijk voor dat teamleden hun mening makkelijker kunnen delen. De volgende trap is: conflicten. Discussies lijken op het eerste zicht negatief, maar kunnen net zeer constructief zijn. Ze stellen het team namelijk in staat om alle opinies te verzamelen en productief te vergaderen. Teammeetings waar conflict en discussie vermeden wordt, zijn dan ook vaak zeer onproductief.

Zonder deelname aan de discussie - dus ook de besluitvorming - is het bovendien onmogelijk om betrokkenheid van de medewerkers te verwachten. En laat betrokkenheid nu net het volgende element in Lencioni’s pyramide zijn. Wanneer teamleden het gevoel hebben dat ze van belang zijn voor de werking van het team en bijdrages kunnen leveren, voelen zij zich veel betrokkener. Onbetrokkenheid daarentegen leidt tot vage afspraken en slecht gedefinieerde doelstellingen. Dergelijke teams kampen met onduidelijkheid aan het einde van hun meetings qua taakverdeling.

Pas van zodra vertrouwen, conflicten en betrokkenheid aanwezig zijn, kunnen teamleden hun verantwoordelijkheid opnemen. Wanneer elk individuele lid zijn afspraak nakomt, haalt het hele team de gezamenlijk vooropgestelde doelen. Dit leidt dus tot een positieve teamprestatie waarbij de teamdoelstellingen gehaald worden. Het hele team zet zich in om de beoogde resultaten te behalen. En is dat niet de bedoeling van teamwork? Dat u uw resultaten behaald.

Lees meer over De kracht van gezonde Teams (Lencioni)

Lencioni Pyramide

Dag Johanna,

Hieronder kan je mijn tekst vinden die ik heb voorbereid. Ik heb mijn verhaal opgeschreven vanuit mijn eigen beleving, weliswaar wat ingekort (want het is nu al zeer lang :)). ik heb hier niet te lang over nagedacht en gewoon onmiddellijk opgeschreven vanuit mijn gevoel.

Het is in orde voor mij om mijn verhaal op de website of socials te publiceren, maar dan wel onder een pseudoniem.

Iets meer dan twee jaar geleden, 24 jaar oud.
De wereld lag aan mijn voeten.
Ik was avontuurlijk, sociaal, ik kwam net terug van een jaar studeren in het buitenland en ik begon mijn eerste job als advocaat.
Voor de eerste keer in toga, mijn eed afgelegd en een mooie positie in één van de meest prestigieuze kantoren in de Benelux.
Ik hoor mensen al denken: ze heeft het allemaal.
Ik had de drang om het goed te doen, wilde mezelf bewijzen en ging totaal over mijn eigen grenzen heen.

Een beetje stress op zo’n eerste job? Dat is toch normaal?
Maar al snel evolueerde mijn ‘herkenbare’ stress in paniek.
Een doodgewone meeting op kantoor met collega’s?
Ik voelde mijn hart bonzen tot in mijn keel, begon te zweten en mijn handen beefden zo hard dat ik totaal verlamde.
Dat laatste vond ik het ergste. Mijn handen. Overal op het werk gebeurde het en ik vreesde zo hard dat mensen het zouden opmerken.

Ik was zo bang dat ze mijn angst zouden zien.

Maar voor elk symptoom is er een middeltje toch?
Dat dacht mijn dokter ook. Ze schreef beta-blokkers voor.
Op het eerste zicht een wondermiddel.
Ik kon alles aan.
Een volle zaal met 30 oude mannen toespreken, een glaasje champagne drinken met een CEO van een groot bedrijf, onderhandelen met tegenstrevers, een pleidooi, noem maar op.
Het leek ineens allemaal weer binnen handbereik.
Maar zonder dat pilletje kon ik niets, was ik weer dat bevende en bange meisje.

Na een jaar wilde ik het afbouwen, want het ging mis.
Ik nam ze niet enkel nog voor mijn werk, maar ook in mijn privé.
Elke keer als de aandacht op mij gericht was of ik aan het woord moest komen, begonnen mijn handen te trillen.

Zelfs tijdens etentjes of koffiepauzes.

De schaamte die ik voelde was overweldigend. Ik zocht hulp bij verschillende coaches, maar niemand kon mij verder helpen.
Ik ging naar artsen omdat ik begon te geloven dat er lichamelijk iets aan de hand zou zijn,

maar op papier bleek ik kerngezond. Hoe dan?
Ik begon mezelf te isoleren, twijfelde aan mezelf en kon de paniekaanvallen nog steeds niet verklaren.
De sociale angst nam mijn leven over.

Die extreem bevende handen… ik was lang op zoek naar de oorzaak.
Ik realiseerde me dat ik dat in mijn studententijd ook al enkele keren had meegemaakt en me er zo hard voor schaamde dat ik mijn handen verstopte.
Een presentatie voor een volle aula, een pleitoefening, een speech, ik deed het allemaal.

De bevende handen hielden mij destijds niet tegen. Ik kon ze makkelijk verstoppen.
20 minuten intense stress, even alles geven en dan is het voorbij.
Even doorzetten, hoe vreselijk het ook is, het hoort erbij.
En ik was er oprecht succesvol in. Niemand merkte mijn stress op omdat ik de bevende handen wist te verbergen.

Ik begon langzamerhand te beseffen dat een onderdeel van mijn sociale angst spreekangst is.
Ik ging nogmaals, na verschillende pogingen, op zoek naar “een genezing”.
Ik kwam online In Balance tegen, wel helemaal in Gent,
maar ik had er alles voor over om dit te overwinnen.

Na ongeveer zes maanden in het traject bij Johanna, kan ik zeggen dat ik al zoveel overwonnen heb.
Ik heb mijn sociale leven terug opgepakt, ik ben nog steeds advocaat in hetzelfde kantoor en ik doe dingen waarvan ik een jaar geleden dacht dat ze voor mij onbereikbaar waren.

Samen met Johanna heb ik:
- de onbewuste denkprocessen die mijn paniek veroorzaakten, ontdekt en getransformeerd, zodat ik de paniek niet langer oproep;
- mijn spreekangst omgezet in spreekdurf;
- leren presenteren voor een groep;
- mijn grenzen leren aangeven op het werk;
- mijn communicatievaardigheden sterk verbeterd;
- en nog zoveel meer.

Stap voor stap herwon ik mijn zelfvertrouwen en begon ik te zien wat anderen altijd al zagen: een jonge, succesvolle vrouw met de wereld aan haar voeten.

Oh ja en die handjes? die blijven (bijna altijd) rustig en als ze me toch eens komen opzoeken, weet ik ze snel weer tot rust te brengen.

Cien -juriste